Hallo Pflegedienst Mustermann,
Wie können wir Ihnen heute helfen?
Hallo Frau Hermes! Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?
10:40
Ich habe eine Rückfrage zur Genehmigung einer Verordnung.
10:41
Gerne. Sie können Ihr Anliegen direkt hier schildern. Der Prototyp simuliert den gesamten Support-Flow direkt auf der Website.
10:42
Lukas Gerber
Heute · 09:12
eingereicht
Andreas Meyer
Heute · 10:48
Rückfrage
Hausarztpraxis Dr. Klein
Verordnung zur Behandlungspflege
Krankenkasse Nord
Rückmeldung zum Genehmigungsverfahren
Status:
In Prüfung...6.250,00 €
Erwarteter Geldeingang25.04.2026
Personalauslastung87%
Klientenhinweise14
Umsatz heute4.860 €
Dashboard
Zentrale Steuerung für Leitung und Geschäftsführung.
Personalauslastung87%
Kritische Hinweise5
Verordnungen offen9
Umsatztrend+6%
Genehmigung läuft ab
Folgebewilligung für Maria Weber priorisieren
Neue Verordnung
Hausarztpraxis Dr. Klein hat Änderung gesendet
Abrechnung freigegeben
Leistungsblock Februar bestätigt
Klienten
Hinweise, Verordnungsstatus und Kontakte im Überblick.
Maria WeberBehandlungspflege
Genehmigung offen
Hans PetersenWundversorgung
Stabil
Emine KaraBetreuung
Hinweis aktiv
Verordnungsfristen
Kritische Fristen werden automatisch priorisiert
Genehmigungsverknüpfung
Neue Eingänge werden direkt dem Verfahren zugeordnet
Abrechnung
Umsatz, Abrechnungsreife und blockierte Fälle im Blick.
Umsatz aktuell148.200 €
Abrechnungsreife86%
Blockierte Fälle7
Vorfinanzierung
Schneller Zugang zu Liquidität bei laufender Prüfung
Freigaben
Offene Rückfragen sind direkt sichtbar
KIM
Sichere TI-Kommunikation für Verordnungen und Rückmeldungen.
Hausarztpraxis Dr. KleinVerordnung zur Behandlungspflege
Neu
Krankenkasse NordRückmeldung zum Genehmigungsverfahren
Priorisiert
Sanitätshaus MediPlusRückfrage Hilfsmittelversorgung
Offen
Sicherer Versand
Medizinische Dokumente werden geschützt übermittelt
Direkte Verknüpfung
Eingänge werden mit Klienten und Verfahren verbunden
Nahtloses Kundenerlebnis
Der Service-Chat ist vollständig in den Prototypen integriert und führt stimmig durch das Anliegen
Einstellungen
Rollen, Benachrichtigungen und Schnittstellen konfigurieren.
Pflegedienstleitung
Steuerung, Freigaben, Priorisierung
Geschäftsführung
Wirtschaftlichkeit und Reporting
TI / KIM
Sichere Kommunikation mit externen Partnern
Abrechnung
Umsatz- und Freigabedaten zentral zusammenführen